[부산이앤미치과] 덴탈비서와 새로운 한 해를 준비하는 경영회의
2025-12-03
덴탈비서와 새로운 한 해를
준비하는 경영회의
부산 이앤치과, 이름만 들어도
알고 계시는 분들이 많을 것 같은데요.
최근 저희 덴탈비서와 함께
앞으로의 방향을 다시 정리하는
의미 있는 경영 회의를 진행했어요.
이번 만남은 단순한 회의가 아니라,
병원이 축적해온 데이터를 새롭게 해석하고
2025년의 진료·상담·운영 전략을 함께
설계한 매우 중요한 시간이였어요.
하나하나의 숫자와 기록이
어떤 흐름을 만들고 있는지,
그리고 앞으로 어떤 선택이 병원에
가장 큰 힘이 될 수 있는지
깊이 있게 나누며 방향을 맞춰가는 자리였어요.
병원 데이터와
덴비 시스템 매칭
이번 미팅은 이앤미치과의
진료·상담 데이터를 세밀하게
검토하는 것부터 시작됐습니다.
병원이 그동안 쌓아온 진료 흐름,
예약 패턴, 상담 기록 등이
어떤 의미를 가지고 있는지,
그리고 이 데이터들이 덴탈비서 시스템에서
어떻게 읽히는지 하나씩 짚어나갔어요.
특히 대표 원장님과 주요 담당자분들께
실제 진료실과 상담실에서
발생하는 모든 상황들이
덴비 프로그램 내부에서 어떤 데이터로 정리되고,
그 데이터가 어떤 인사이트를 만들어내는지
조금 더 깊이 있게 설명드리는 시간을 가졌어요.
또한 기존의 병원 시스템과 덴비가
자연스럽게 이어질 수 있도록
데이터 매칭 방식과 실제 운영에 적용되는
단계별 흐름을 직접 시연하며
안내해드렸어요.
복잡해 보이는 정보들도 덴비 안에서는
일관된 구조로 정리되고
그걸 바탕으로 "데이터 기반 운영"이
어떤 변화와 결과를 가져오는지
병원에서도 더 명확하게 이해하실 수 있도록
돕는 데 집중했어요.
도입 전 사전 환경 설정
덴비는 단순한 소프트웨어 설치로
끝나는 프로그램이 아니예요.
병원의 운영 흐름, 역할 분배,
진료실·상담실 간 데이터 전달 방식까지
꼼꼼히 세팅되어야 비로소 가치를 느낄 수 있죠.
그래서 이번 회의에서는 도입 단계에서
꼭 필요한 사전 환경 설정 안내서를 전달드리고,
각 설정이 어떤 역할을 하는지 이해하시도록
상세 설명을 나눴어요.
담당의사·직원 매칭 시스템 설명
덴탈비서의 핵심 기능 중 하나인
[담당의사·담당직원 매칭시스템]도
함께 검토했어요.
어떤 직원이 어떤 환자를 담당하고 있는지
상담과 예약,진료가 동일 선상에서 이어지는지
관리 누락이 발생하지 않는지
위의 사항을 한 눈에 확인할 수 있는
중요한 구조예요.
이앤미치과만의 운영 방식에 맞춰
어떻게 최적화할 수 있는지 함께 논의했어요.
예약유형 점수화
시스템 안내
예약을 [유형별 점수화]를 해서
병원에서 반드시 집중해야 할 예약 케이스를
빠르게 확인할 수 있도록 돕고 있어요.
예를 들어,
단순 상담 예약인지
치료가 이어질 가능성 높은 진료 예약인지
혹은 재내원 가능성이 높은 환자인지 등
점수에 따라 중요도를 판단할 수병원의 리소스
더 효율적으로 배분할 수 있습니다.
이앤미치과에서도 이 시스템을 통해
상담·진료 간 연결율을 높이는 방향을
함께 이야기했어요.
'정답지'가 아니예요
가장 중요하게 나눴던 이야기는 이거였어요.
덴비는
병원의 운영을 대신 결정하는 프로그램이 아니라,
데이터를 통해 '가능성이 높은 선택지'를
보여주는 도구예요.
즉, 병원이 지금 어떤 상태에 있고
어떤 환자군이 성장 가능성이 높으며
어디에서 누락이 발생하는지
"근거 기반의 방향성"을 제공하는 파트너에
가까워요.
이 부분에 대해 대표원장님과 팀장님 모두
큰 공감을 보여주셨어요.
마지막으로 대표원장님과 조금 더 깊은 논의를 위한
별도 미팅도 진행했어요.
병원의 목표, 운영스타일, 인력 구성에 맞춰
어떤 조정이 필요한지 함께 정하는 시간이었어요.