[2025 덴비가 간다!] 천안더보스톤치과편 - 데이터마케팅 상품 관련 미팅
2025-01-08
Q. 덴탈비서 데이터마케팅은 무엇일까요?
Q. 덴탈비서 데이터마케팅은 어떻게 진행되나요?
[2025 덴비가 간다!] 천안 더보스톤치과편
- <데이터마케팅 상품> 관련 미팅
안녕하세요, 덴탈비서 마케팅팀입니다.
어제인 1월 7일 화요일에는 천안에 있는 더보스톤치과 측의 미팅요청으로
덴탈비서의 마케팅팀이 <데이터마케팅 서비스> 소개를 드리기위해
폭설이 내리는 가운데, 오후 4시경쯤 천안 더보스톤치과를 방문했습니다.
이번 시간에는 더보스톤치과에서 올해 2월 출시예정인
강력한 고객관리 마케팅 상품인 <데이터마케팅>에 대한 선미팅 요청을 받고
원장님께 서비스상품 설명차 미팅하기 위해 내원한 덴비 마케팅팀의 모습을 뉴스기사로 다뤄보겠습니다!
펑펑 내리는 눈들도, 덴탈비서의 뜨거운 열정과
더보스톤치과의 환자관리 CRM에 대한 열망을
막아내지는 못했습니다! ^^;;
Q. 왜 덴탈비서측에 미팅 요청을 주셨나요?
천안 더보스톤치과는 천안 불당 지역말고도 정말 큰 규모의 치과입니다.
하지만, 최근 수납비율 하락과 내원환자 감소로 조금씩 걱정이 되신다고 하셔서
저희 덴탈비서에 직접 SOS를 요청하셨습니다. (뿌듯)
↑ 더보스톤치과 원장님, 실장님이 오시기 전 미팅 준비하고 계시는 덴비 정재엽 본부장님!
저희가 더보스톤치과 원장님, 실장님께 설명드리기 위해서
준비한 팜플렛과 설명자료들입니다~^^
이번 회의에서는 덴탈비서 정재엽 본부장님과
더보스톤치과 원태희 대표원장님, 윤일중 실장님 총 3분이 참석하셨는데요.
덴비의 통합 CRM솔루션 상품인 <데이터 마케팅> 상품을 도입하기 위해
직접 대표원장님께서 요청을 주셨는데요.
원장님과 실장님 두 분 모두, 정재엽 본부장님이 설명하시는 저희 덴비 CRM솔루션인 <데이터마케팅>에 대해서
설명하시는 부분들이, 깊게 빠져 계셨습니다.
Q. 덴탈비서 데이터마케팅은 무엇일까요?
원내 환자 데이터를 가공하여, 문자/카카오톡 등을 발송하여 환자가 다시 내원하도록
전문적인 관리를 해주는 프로그램입니다.
미내원 신규환자, 장기 미내원 환자, 가망고객 등을
고객만족도 조사, 이벤트 안내, 휴일 안내, 정기검진 유도 등
다양하고 확실한 소재들로 검사해주고
직접 자체 개발 S/W를 기반으로 덴탈비서 마케팅팀에서
고객 타겟을 분류하여 내원관리, 고객관리를 대신해주는
데이터기반 마케팅 솔루션으로 볼 수 있죠. :)
Q. 덴탈비서 데이터마케팅은 어떻게 진행되나요?
STEP 1. 원내 환자 분류 및 타게팅
크게는 정식 계약 체결 직후
덴트웹의 데이터를 덴비 자체 S/W에 업로딩하여 연동하면
덴비 S/W를 통해 접점별, 환자군별 분류 및 타겟이 가능해집니다.
STEP 2. 자동 알림톡, 대량 문자 발송
이후에는, 8대 경영 지표를 통해서 각 상황에 맞는 CRM관리와 멘트로
강력한 환자관리 CRM 효과를 보실 수 있습니다.
(*8대 경영 지표 = 마케팅 / 전화 / 접수 / 진단&상담 / 예약 / 문의 / 진료 / 환자관리 )
Q. 마무리 및 회의 내용
데이터마케팅 상품이 마음에 드셨는지, 끊임없이 질문하시고 치과적용여부를 따져보시는 원장님이셨습니다!
저희 서비스소개서도 꼼꼼하게 읽어보시고 하나하나 관심있게 공부하고 보시려는 모습이 너무 멋있으셨습니다!
(근데... 저희 집에 좀 보내주세요 원장님....ㅜㅜ)
이에 지지않고 열정적으로, 치과관계자분들께
데이터마케팅 상품을 소개해주시는 덴비 정재엽 본부장님!
오늘도 미모에서 빛이 나십니다...
예정된 미팅시간인 1시간은 훌쩍 넘긴 1시간30분만에 미팅은 종료!
궁금한 점이 많으셨는지 끊임없이 질문해주시는 대표원장님과 실장님덕분에
오늘도 먼 길을 달려왔지만, 뿌듯하게 되돌아가는 덴비팀이었습니다 :)
저희 덴탈비서는 다음번에 더 좋은 소식과
다른 치과 방문기로 되돌아오겠습니다.
다들 올해 2월 정식 출시되는
덴탈비서 공식 서비스상품 <데이터마케팅> 많관부~~^^