저희 덴탈비서에서 가장 핫한 메뉴 뭐가 있을까요?
고르기가 너무 어려운데요...
딱히 고른다면 아래의 4가지가 아닐까 싶습니다.
아직도 덴탈비서가 어떤 프로그램인지 모르시는 분들은 관련 참고글이 도움이 될것 같습니다.
접수관리
상담비서
데일리비서
그리고 마지막
예약리스트
이중에서도 제가 가장 애정하는 기능인 상담비서
이 기능의 장점에 대해서 자세하게
안내를 해드리겠습니다
상담비서의 장점 3가지
덴비의 기록등은 법적인 보호를 받고 인정받습니다.
1) PI 상병명 등이 누락된 것을 바로 잡아줍니다.
즉 진단등이 그대로 잘 보존됩니다.
상담을 관리하려면 진단을 집계하는 화면이 잘 구성되어 있어야 하는데요
진단 집계 화면단이 있고 상담관리 화면단이 있는데요
덴비의 진단화면단에서는 최종진단에 따른 PI등이 잘 연동되어 있습니다.
또한 TX PLAN만 입력을 해도
그동안 내가 자주썼던 20개 P/I도 자동연동이 되어
편리하게 P/I와 TX PLAN등을 입력할 수 있습니다
상담을 돕는 컨텐츠들이 생성됩니다.
또한 상담동의를 한분들에게는
상담관련 즉 진료관련 컨텐츠와
동의서 주의사항이 생성됩니다.
2) 상담동의율을 높이는 진단관련 컨텐츠들이 자동생성됩니다.
진단이후 상담을 동의시키게 하는
상담관련 컨텐츠들이 자동 생성되어 환자에게 전송됩니다
3) 상담이후 자동 생성되는 것이 무엇?
상담이 이뤄진 이후 결과값에 따른
동의서와 주의사항이 자동생성되어서
진료접수된 환자들에게 받아야하는
동의서 주의사항 수행율들이 표시가 됩니다.
< 지금같은 경우는 일일히 직원들이 동의서와 주의사항을 챙겨야 하는데 지금은 바로 자동생성되고
이 내용등이 환자분의 핸드폰으로 전송되어 핸드폰에서 싸인이 가능합니다. >
4) 정말 3가지는 너무 작아서 마지막 한가지 더 설명드리고 싶은데요...
진단이 이뤄진 화면에서 바로 결과값이나 미동의사유
그리고 추가적인 통계값등을 한번에 확인할수 있는데요
바로 확인가능한 상담통계
상담결과값에 따른 통계
상담직원누락
진단의사누락
상담결과의 미기입
각종 상담라벨의 미기입
당일 동일환자중에 입금액이 없는분
또한 오늘 접수가 된분들중
진단내역이 없는 환자 쏠팅
진단은 있지만 치료계획을
작성하지 않은 환자
위와 같은 통계를 바로 확인할수 있습니다
그외 상담현황판 ( 통계화면에서는 ) 더욱더
의미있는 통계단을 확인할수 있습니다.
상담비서에서 SMS를 누르면 하단에 미리 설정해둔 문자등이 바로 생성되어 CRM을 할수 있습니다.
- 상담을 받으신분들 < 감사한 마음, 병원소개 >
- 보류하신 분들
- 전체동의 하신분들
- 지속적인 컨택을 하셔야 하는 분들에게 바로 SMS
알림톡들을 바로 보낼수 있습니다.
상담비서 뿐만이 아니라 접수목록에서도
그외 예약리스트에서도
그 상황에 맞는 미리 설정해둔 문자만이 쏠팅되는
기능이 바로 덴비 입니다
오늘은 딱 여기까지만 상담비서 장점 줄이고 줄여서
안내했습니다