치과경영에 어려움을 겪고 계시나요?
개원을 하긴 했는데 생각보다 매출이 안 나오시나요?
점점 신환이 줄어들고 계시나요?
치과경영 파트너 덴탈비서가 도와드리겠습니다.
덴탈비서는 치과에서 하는 3대 고민에 똑똑한 솔루션을 드리는 치과경영 파트너 입니다.
1. 효율 확인이 가능한 마케팅
치과경영의 핵심 전략은 판매가 아닌 성장하는 치과를 만드는 마케팅입니다.
마케팅 비용을 들여 여기저기 홍보를 하고 있지만 효과가 미비해 지금 과연 홍보가 잘 되고 있는 것인가 고민하고 계시는 원장님들이 계실 겁니다.
병원 데스크에서 고객이 내원하면 일일이 구두로 방문경로를 확인해야만 어느 채널에서 진행한 것이 가장 효과가 좋은지 알 수 있기 때문입니다.
어떤 마케팅이 효과가 있는지,
어느 곳에 더 투자를 하면 좋을지,
어떤 방식의 컨텐츠를 만들면 되는지,
분석을 하지 못하면 효과가 없을 수밖에 없습니다.
아무리 좋은 마케팅이라도 우리 병원에 맞는 방식으로 진행하지 않으면 효과는 크지 않습니다.
비싼 마케팅 비용을 지불하도고 효과가 없다면 결국 돈낭비는 물론이고 시간까지 낭비하는 게 아닐까요?
덴탈비서는 각종 광고와 연계한 DB를 관리하여 효율을 체크합니다.
어느 채널에서 어떻게 광고해야 내원객이 많아지는지,
광고 대비 매출액이 어떻게 달라지는지 분석합니다.
이 분석을 기반으로 각종 채널에 맞는 방문량, 키워드를 다시 한번 분석하여 원장님의 병원에 딱 맞는 마케팅 전략을 짭니다.
2. 내부 마케팅이 가능한 CRM
진료하느라 바쁜 원장님이 고객 관리까지 하기란 어려운 일입니다.
진료에만 집중할 수 있게 치과경영에 전반적으로 도움이 되는 프로그램이 있다면 어떨 것 같습니까?
덴탈비서는 내부마케팅이 가능한 CRM 프로그램으로 사람이 하나하나 챙겨서 해야 했던 고객 관리를 인력 없이 프로그램 하나로 쉽게 할 수 있습니다.
치료를 받을 시기가 되었는데 재방문하지 않는 환자를 놓치고 계시나요?
상담만 받고 생각해 보겠다는 말과 함께 돌아갔던 환자를 놓치진 않으셨나요?
AI CRM은 이렇게 놓쳐버렸던 고객의 DB를 기반으로 진료별, 기간별 해피콜을 발송합니다.
무의미하게 보내던 문자 서비스가 아닌 유형별 환자를 자동으로 구분하여 맞춤형 관리가 가능하다는 말씀입니다.
고객이 자동 접수 이후 상담 현황을 한눈에 확인하고 매출 관리를 할 수 있습니다.
환자의 경험 데이터가 분석되어 보여 더욱 똑똑하게 상담하고 진료할 수 있습니다.
또한 진료 후 다음 예약, 주의사항, 설문지, 이벤트, 기타 안내 사항 등 고객에게 문자 전송할 수 있는 기능 또한 있어 환자를 좀 더 체계적으로 관리할 수 있습니다.
내원객이 접수를 하게 되면, 진료실 안내 및 대기시간을 고지할 수 있고, 진료 이후 수납까지도 직접 핸드폰에서 할 수 있는 기능이 있습니다.
이러한 서비스로 아래 3가지를 가능하게 만들었습니다.
▶ 고객이 직접 입소문을 냅니다.
▶ 한 번 방문한 고객이 재방문 합니다.
▶ 우리 병원을 지속적으로 찾는 충성고객을 만듭니다.
어느 병원이나 수준 이상의 서비스가 있어야 되고, 평범함을 넘어선, 그 이상의 시스템이 있어야 성공할 수 있습니다.
이러한 차별화를 위해 만들어낸 시스템입니다.
3. 치과 경영 코치
우리 병원의 매출과 수익에 대해 객관적인 통계를 알고 계시나요?
저희 덴비의 데일리 비서를 통해 전체 경영 통계를 확인하고 똑똑한 경영을 하실 수 있습니다.
실시간으로 환자 접수 현황을 볼 수 있어 효과적인 체어 순환을 할 수 있으며, 당일 내원했던 신환 환자의 상담 현황을 통해 진단 누락 확인도 할 수 있습니다.
추가로 현재까지의 보험 누락 현황을 한눈에 확인하여 목표한 보험 청구를 할 수 있으며, 절대 누락되어서는 안되는 청구까지 함께 챙길 수 있는 똑똑한 프로그램입니다.
보험 청구 자문, 통계분석을 하고 지표 자율개선제를 분석하여 청구 여력 및 위험성을 분석합니다.
더 나아가 챠팅 경향까지 분석해 주는 덴탈비서를 사용하지 않을 이유가 더 이상 있을까요?
치과전문가 덴탈비서는 위 3가지 고민 외에 현장에서 고민하시는 원장님과 현장 실무진들께서 경영에 고민이 더 있는지 깊이 고민합니다.
어려웠던 인사 노무, 근로계약서와 급여명세서 관리, 세무 등등
진료만 해도 바쁜 와중에 생각만 해도 골치 아팠던 고민거리를 해결해드기 위해 모두 가능한 기능을 추가하였고, 그룹웨어를 통해 효율적인 소통과 업무지시를 할 수 있어 좀 더 체계적인 업무를 할 수 있습니다.
점점 직원 구인은 더 어려워지고, 수가는 점점 내려가고, 설상가상으로 직원들의 인건비는 더욱더 오르고 있습니다.
평생 퇴사하지 않는 덴탈비서의 도움을 받아 조금더 현명하고 똑똑한 치과경영을 해보시는 건 어떨까요?