안녕하세요, 덴탈비서 김차장 입니다 ^^

지난주 , 일산에 위치한 치과를 방문하고 왔습니다.

현재 우리치과는 콜비와 캐치비를 함께 사용 중인데요, 원장님께서 늘 믿고 활용해주시는 것에 진심으로 감사드립니다.

첫 만남의 인연

우리치과와의 첫 만남은 사실 조금 조심스러운 시작이었습니다.

법적인 리스크 관리나 개인정보 활용 동의서와 관련해 의견이 분분했지만, 저희 대표님의 진정성 있는 태도와 자세를 보시고 원장님께서 “한번 사용해보자” 하신 게 계기가 되었죠.

그 신뢰 덕분에 지금까지 좋은 파트너십이 이어지고 있습니다.

지난 방문에서는…

이전 방문 때는 프로그램의 기본 사용법과 안내 위주로 설명드렸습니다.

직원분들이 기능에 익숙해지고, 환자 관리 흐름을 자연스럽게 연결할 수 있도록 돕는 시간이었어요.

이번 방문의 핵심

이번 방문에서는 단순 사용법을 넘어,

치과의 실질적인 고민, 매출 향상 방안, 내부 업무 효율화

이 세 가지 주제를 중심으로 깊이 있는 대화를 나눴습니다.

특히, 상담·예약·청구 과정에서 발생할 수 있는 업무 과부하를 줄이고, 실장님들의 CS 부담 완화에 대한 솔루션을 함께 고민하는 시간이었습니다.

캐치비와 콜비의 활용

 원장님은 캐치비와 콜비 프로그램을 적극적으로 활용하고 계십니다.

저와 주기적인 소통을 통해 차트에서 발생할 수 있는 리스크 요인이나, 놓치기 쉬운 누락 사항들을 꼼꼼하게 점검하고 계시죠. ^^

무엇보다 제가 열심히 발로 뛰며 지원하는 만큼, 원장님께서도 늘 성심껏 참여해주셔서 든든합니다.

그런 의미에서  원장님은 저희에게 진정한 1등 구독자라고 말씀드리고 싶어요.

CS팀이 따로 움직이기 전에 먼저 프로그램에 적극적으로 임해주시는 모습 덕분에, 늘 감사한 마음뿐입니다 ^^

마무리하며

항상 열린 마음으로 의견을 나눠주시는  원장님께 감사드리며, 앞으로도 덴탈비서는 실질적인 성과와 안전한 치과 경영을 위해 함께하겠습니다.

다음 방문에서는 프로그램 활용 데이터를 기반으로 한 성과 리포트 리뷰까지 이어가려고 합니다.

앞으로도 꾸준히 성장하는  모습을 기대해주세요!