블리스치과 경영회의 다녀왔습니다!

덴탈비서 대표님과 함께 블리스치과 원장님, 상담실장님이 모여 경영회의를 진행했습니다. ^^

오랜만에 뵈었지만 늘 긍정적으로 소통하며 열심히 나아가는 블리스치과, 반가운 시간이었어요!

이번 주제는 “매출 향상과 상담 시스템 강화” 였는데요, 현장에서 나눈 핵심 포인트를 공유드립니다.

1️⃣ 상담의 중요성

단순히 진단만으로는 한계가 있다는 데 모두 공감했습니다.

상담을 체계적으로 늘리고, 환자 맞춤형 항목을 세분화해야 매출과 신뢰가 함께 성장할 수 있다는 의견이었어요.

예방, 보철, 미용, 관리 등 상담을 여러 그룹으로 나눠 관리하는 방식이 필요하다는 제안도 나왔습니다.

2️⃣ 데이터 기반 관리

“몇 명이 왔는가”보다 더 중요한 건 상담 횟수와 예약 전환율이죠.

진단 후 상담이 누락되지 않도록 예약창과 연동해 체계적으로 스케줄 관리하는 것이 핵심!

또한 덴비 프로그램을 활용해 상담 보류 환자까지 추적·관리하는 방법도 함께 논의되었습니다.

3️⃣ 인력 및 업무 분담

진료실뿐 아니라 데스크 업무와 인력 효율화 역시 중요한 포인트였습니다.

경력 단절 인력을 파트타임으로 활용하는 방안

덴비 지원 인력을 단기 파견하는 아이디어

이런 제안들이 오갔고, 단순 반복 업무와 고부가가치 업무를 명확히 분리하는 방향이 필요하다는 결론이 나왔습니다.

4️⃣ 앞으로의 방향

단기적으로는 상담 건수 확대와 예약 점검 체계화

중장기적으로는 데이터 마이닝 기반 매출 관리와 효율적인 인력 구조 개편

무엇보다, 직원들의 노력과 성과가 빛날 수 있도록 시스템을 보완하는 것이 핵심 메시지였습니다.

회의를 마치고 나니, 단순히 “열심히 일한다”를 넘어서 성과를 만드는 구조의 중요성을 다시 느낄 수 있었답니다.

마무리하며 원장님께서 준비해주신 깜짝 선물까지 >.<

감사한 마음 소중히 간직하고 돌아왔습니다.

블리스치과의 앞으로가 더욱 기대됩니다!