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잘되는 치과의 법칙은 CRM이 시작이자 끝 입니다

대전둔산동 치과방문기 2025-07-23

대전둔산동 치과 방문기


MSO 파트너십 논의를 위한 첫 미팅

지난주, 저희 덴탈비서는 대전의 55플란트치과를 직접 찾아뵈었습니다.

오랜 시간 임플란트 중심 진료를 이어오신 원장님과의 만남은 생각보다 훨씬 밀도 깊고 현실적이었습니다.


“우리는 앞으로 어떤 진료 구조를 만들어야 할까?”

미팅 초반부터 원장님께서는 10년 후 병원의 모습,

그리고 후배들이 안정적으로 병원을 이어받을 수 있는 구조에 대해 많은 고민을 나눠주셨어요.

"이제는 나 혼자 고생하는 구조보다는

경영을 나눠가질 수 있는 시스템이 필요해요."

– 원장님

 

이러한 방향은 저희 덴탈비서가 추구하는

**MSO(병원경영지원)**의 핵심 가치와도 정확히 맞닿아 있었습니다.


병원의 핵심 과제 4가지

55플란트치과의 매출 구조를 분석한 결과,

저희는 다음 네 가지 핵심 요소에 초점을 맞춰 제안드렸습니다.

DB 마케팅 – 외부 유입 & 내부 재발굴 시스템 동시 구축

콜센터 체계 – 인바운드·아웃바운드 모두 가능한 외부 전담 운영

상담팀 세팅 – 인센티브 기반의 상담 구조 설계

내부 소개자 캠페인 – DB를 자산화하는 리워드 시스템 구축

단순 광고만으로는 매출이 올라가기 어려운 시대.

‘유입 이후’의 시스템이 더 중요합니다.


실장 중심 시스템, 이렇게 바꿨습니다

강남 상위권 병원들처럼

실장 중심의 배분 구조와 성과 인센티브 체계를 도입하는 방향을 구상했습니다.

실제 상담 성과에 따라 보상이 연동되고,

상담을 받지 않은 환자는 실적에서 제외됩니다.

이러한 구조는 병원 전체를 움직이는 팀워크로 이어지게 되며,

병원의 매출 목표 달성률을 한층 끌어올립니다.


광고비에 대한 리스크까지 책임지는 제안

치과와의 논의 중 가장 인상 깊었던 건

"우리는 그동안 마케팅에 얼마나 ‘확신 없이’ 지출했는가?"

라는 원장님의 말씀이었습니다.

그래서 저희는 명확히 말씀드렸습니다.

“3배 이상의 수익률이 나오지 않으면

광고비의 50%를 환불해드립니다.”

 

이건 덴탈비서의 철학이기도 합니다.

‘성과 없는 마케팅’은 저희의 존재 이유가 아니니까요.


실질적인 매출 목표: 월 **억

현재의 병원 규모에서 월 **억 수준의 구조화는 충분히 가능한 플랜입니다.

실제 강남권 치과에서는 500만 원의 마케팅 비용으로

2,000만 원 이상의 매출 상승을 경험하는 사례도 많습니다.

저희는 단기적인 지출보다, 장기적인 수익구조를 고민합니다.

병원이 직접 수익을 구조화할 수 있도록

전담 팀이 함께 설계하고 실행까지 도와드려요.


앞으로의 방향

이번 1차 미팅을 통해 55플란트치과와의 MSO 체결 가능성이 높아졌습니다.

이제 저희는 원장님과 실장님의 결정을 기다리며

최종 제안서와 내부 커스터마이징된 실행계획을 준비 중입니다.

앞으로 또 한 곳의 의미 있는 파트너 치과가

덴탈비서와 함께할 수 있을지, 기대가 큽니다.


덴탈비서는 단순한 마케팅 대행사가 아닙니다.

치과 매출의 전 과정을 설계하고 실행까지 책임지는 진짜 ‘경영 파트너’로서 함께합니다.

궁금하신 점이 있다면 언제든 편하게 문의 주세요.

감사합니다. ^^ 

 



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